Service Delivery Manager SR
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Descrição da vaga
Com um histórico de 15 anos de experiência em inovação, a Certsys se consolidou como uma forte parceira de Transformação Digital, apoiando empresas disruptivas por meio de soluções digitais completas e escaláveis alinhadas às principais tendências e necessidades do mercado. Temos uma cultura poderosa, conectados de ponta a ponta, colaborativos, ágeis e flexíveis para encarar o novo, transparentes em nossas ações e unidos por um grande propósito: Revolucionar negócios e impactar pessoas, resolvendo desafios complexos através da nossa cultura e tecnologia. Além disso, somos certificados pela GPTW pelo segundo ano consecutivo, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Somos a Certsys 🚀🤖
Próximos dos clientes, apaixonados por tecnologia e pessoas (sim, aqui pensamos na sua evolução e carreira, vamos te desenvolver e cuidar da sua trilha de capacitação). Acreditamos na diversidade, equidade e inclusão de profissionais independente da sua deficiência, raça/ etnia, religião, gênero, orientação sexual, origem e constituição de família.
Nossa contratação é CLT, com horário comercial e idas esporádicas em SP.
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
- Planejar o trabalho a ser realizado para atender às necessidades do contrato;
- Coordenar pessoas e recursos de acordo com os planos estabelecidos;
- Garantir que os objetivos do contrato sejam atendidos, através do acompanhamento e medição do progresso, e da tomada de ações corretivas quando necessário;
- Assegurar que os requisitos do cliente estão sendo atendidos;
- Assegurar que os prazos e custos estão sendo mantidos dentro do planejado;
- Formalizar a aceitação dos produtos de fases ou etapas do contrato;
- Realizar reuniões de acompanhamento e de revisão do contrato;
- Divulgar informações aos clientes internos e externos (status report, book de serviços, ata, FCA e similares);
- Facilitar e coordenar o contato com clientes, fornecedores e pessoal do contrato;
- Eliminar ruídos de comunicação;
- Atuação híbrida, com visitas aos clientes sob demanda.
Requisitos e qualificações
Do que você precisa:
- Desejável Ensino superior cursando com ênfase nas áreas de Administração ou Informática (Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Matemática e similares);
- Desejável Pós-graduação, MBA e/ou outras especializações;
- Desejável conhecimentos no segmento bancário/financeiro;
- É necessário ter dominância na língua inglesa.
Informações adicionais
Informações adicionais do dia-a-dia de trabalho:
- Administração de riscos;
- Condução de reuniões;
- Dimensionamento e estimativa de recursos de sistemas;
- Domínio de Técnicas de redação;
- Elaboração de Relatórios e Apresentações;
- Habilidade de comunicação;
- Liderança e habilidade na administração de conflitos;
- Monitoramento de Projeto;
- Negociação;
- Planejamento e Programação de Projeto;
- Seleção e Avaliação de Pessoal para compor a equipes de projetos.
(R)evolucionar negócios, impactar pessoas!
Você é apaixonado por tecnologia, inovação e assim como nós, entende que a transformação digital é uma mudança cultural?
Então, embarque nossa jornada de revolucionar empresas e impulsione seu talento! #AdeusOpenToWork
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